Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách hl88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hl88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc truy cập từ trình duyệt mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không xác nhận, phiên đăng nhập không mở.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên hiển thị phù hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần cho vận hành và yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn, không thể phục hồi.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Kênh trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến trên điện thoại thường là nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hl88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản. Chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính qua OTP, rồi gửi — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách hl88 quản lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch để xử lý và đối soát.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hl88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.